Política de Privacidad

PortalAbogado.cl ("nosotros", "el Portal") opera el sitio web https://portalabogado.cl, un directorio en línea que conecta a personas que buscan asesoría legal con abogados y estudios jurídicos en Chile. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento de la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es PortalAbogado.cl. Para cualquier consulta sobre esta política o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a contacto@portalabogado.cl.

2. Qué datos personales recopilamos

Dependiendo de cómo uses el sitio, podemos recopilar:

• Si eres abogado y publicas tu perfil: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, dirección, ciudad y región, fotografía, áreas de derecho en que ejerces, biografía profesional, y credenciales de acceso (contraseña, almacenada de forma cifrada).
• Si visitas el sitio como usuario buscando un abogado: datos de navegación (páginas visitadas, clics en botones de contacto o WhatsApp), dirección IP y datos técnicos del dispositivo, con fines estadísticos y de mejora del servicio.
• Si nos contactas directamente: los datos que nos entregues voluntariamente en ese contacto (nombre, correo, mensaje).

No solicitamos ni almacenamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación sindical, orientación sexual, datos biométricos, entre otros) salvo que tú mismo los incluyas voluntariamente en tu biografía profesional, caso en el cual serán tratados con el mismo estándar de protección.

3. Para qué usamos tus datos (finalidad y base de legitimación)

• Publicar y mostrar tu perfil profesional en el directorio público, si te registraste como abogado — en base al consentimiento que otorgaste al registrarte.
• Permitir el contacto directo entre potenciales clientes y abogados vía WhatsApp, llamada o formulario.
• Gestionar tu cuenta: acceso al panel de abogado, edición de tu ficha, gestión de tu plan y facturación.
• Estadísticas y mejora del servicio: medimos visitas y clics de forma agregada para entender qué áreas y regiones tienen más demanda.
• Comunicaciones operativas: avisos sobre el estado de tu cuenta, tu plan, o cambios relevantes en el servicio.

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al funcionamiento del Portal.

4. Con quién compartimos tus datos

Tu perfil de abogado (nombre, foto, contacto, áreas de práctica) es público por diseño, ya que el servicio consiste en conectarte con personas que buscan asesoría legal — esa es la finalidad para la que te registraste. Datos operativos (como tu contraseña o tu correo de facturación) nunca se muestran públicamente.

Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (hosting, envío de correos, analítica web como Google Analytics si está habilitado), quienes solo acceden a los datos estrictamente necesarios para prestar ese servicio y bajo compromisos de confidencialidad.

5. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa en el Portal. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservar cierta información (por ejemplo, registros de facturación).

6. Tus derechos (Derechos ARCO+)

Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar que eliminemos tus datos, cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un uso específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato que puedas trasladar a otro servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@portalabogado.cl. Si tu solicitud no es resuelta satisfactoriamente, puedes acudir a la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP).

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos: contraseñas almacenadas de forma cifrada (nunca en texto plano), conexión segura (HTTPS), y acceso restringido a la información administrativa. Ante una eventual vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a ti y a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los plazos que exige la ley.

8. Cookies y analítica

Este sitio puede usar cookies y herramientas de analítica web (como Google Analytics) para entender cómo se usa el sitio y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funciones del sitio."Para fines estadísticos, usamos IPinfo/ipwhois.io para determinar el país aproximado de las visitas."

9. Menores de edad

Este servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la fecha de la última actualización al inicio de este documento.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@portalabogado.cl.